Daca ati reusit sa jucati anterior aceste jocuri si nu ati facut intre timp modificari in setarile programului de navigare, incercati sa goliti lista fisierelor temporare (settings/preferences), inchideti, reporniti si incercati sa jucati din nou.
Daca sunteti prima data la aceasta sectiune sau ati schimbat recent setarile, insa jocul nu se incarca (fereastra ramane gri sau alba, de obicei cu un semn in coltul din stanga-sus), probabil browser-ul dvs. nu suporta applet-urile Java.
Pentru a remedia aceasta problema, trebuie sa instalati softul Java, ultima versiune putand fi obtinuta de aici:
www.java.com
Pentru a obtine softul Java, apasati "download" in linia care contine numele sistemului dvs. de operare (de obicei Windows); executati fisierul obtinut pentru a porni instalarea; dupa ce aceasta operatie s-a incheiat cu succes, restartati browserul.
Daca la accesarea unei sali fereastra nu se deschide deloc, inseamna ca fie aveti selectata optiunea de a nu permite JavaScript (schimbati in meniul settings/preferences), fie aveti instalat pe calculator un program de blocare a ferestrelor nesolicitate, care din greseala o blocheaza si pe aceasta.
Cel mai des intalnit motiv este firewall-ul. Daca aveti un firewall instalat pe calculator, configurati-l in asa fel incat sa permita conectarea la serverul x.playok.com pe portul 17001. Daca nu aveti instalat asa ceva, contactati-va administratorul de sistem si rugati-l sa permita aceste conexiuni.
Toate jocurile folosesc portul 17001. Daca acesta da eroare, este incercat un port alternativ (23, 110, 443 sau 8080; de obicei acestea nu sunt blocate de catre firewall).
Motivul pentru acest lucru il reprezinta "incetinirea" conexiunii (lag). In general nu puteti face nimic pentru a preveni acest lucru, decat sa asteptati sau sa reveniti mai tarziu.
Puteti ignora utilizatorii selectati, astfel incat mesajele trimise de acestia sa nu fie vizibile pentru dvs. Pentru a realiza acest lucru faceti dublu-click pe numele utilizatorului pe care doriti sa-l ignorati si selectati "ignora" in fereastra ce se va deschide.
Din pacate nu exista posibilitatea de a raporta utilizatorii "nepoliticosi". Acestia sunt blocati doar in mod semiautomat.
Useri nu mai sunt considerati nou veniti pe site, dupa o perioada de o luna de cand s-au inregistrat sau dupa ce au petrecut o perioada suficienta jucand efectiv (nu este public exact cat timp a trcut).
Acest site este in continua evolutie, fiind astfel posibil sa apara alte noi jocuri in viitor. Nu se cunosc inca detalii despre momentul aparitiei acestora si nici nu se stie pentru moment care anume vor fi aceste noi jocuri.
Acest lucru se intampla atunci cand unul dintre jucatorii aflati la masa schimba fereastra cu una apartinand altui program. Daca remarcati ca acest lucru se intampla inainte de fiecare mutare este probabil ca jucatorul respectiv incearca sa triseze folosind un program de calculator care sa gandeasca mutarile in locul lui.