Om du har kunnat spela dessa spel förut och sen dess inte nyligen gjort några ändringar av inställningarna till ditt system eller din webbläsare, kan du försöka att rensa cacheminnet till din webbläsare, starta om och försöka igen.
Om du spelar för första gången eller nyligen har gjort några ändringar och spelet inte startar efter att ha valt ett rum att spela i (fönstret förblir grått eller vitt, ofta med en trasig bild i dess övre vänstra hörn), då är det troligt att din webbläsare ej stödjer Java-appletar.
För att din webbläsare ska kunna stödja Java-appletar, måste du installera Java-programvara, vars senaste version kan laddas ner från följande adress:
www.java.com
Om spelfönstret fortfarande inte öppnas efter att ha valt ett rum att spela i, så har antingen din webbläsare JavaScript-stöd avstängt (sätt på det i webbläsarens inställningar) eller så har du någon sorts annonsblockerande programvara som av misstag hindrar det nya fönstret från att öppnas.
Den vanligaste anledningen är (företags) brandväggar. Om du har en brandvägg på din dator, ändra då inställningarna att tillåta x.playok.com server på port 17001. Om du inte har någon, kontakta då din nätverksadministratör och fråga honom eller henne om de kan ta bort blockeringen på de anslutningarna.
Alla spel använder port 17001. Ifall det misslyckas, testas en alternativ port (443, 23; vanligen öppna i brandväggar)
Anledningen till det märkliga beteendet är anslutningsproblem. Tyvärr kan inget lätt göras för att förhindra det.
Du kan ignorera utvalda användare så att deras meddelanden inte blir synliga för dig. För att ignorera en användare, dubbelklicka på hans ID i listan och välj "ignorera" i fönstret som kommer upp.
Tyvärr finns det inget sätt att rapportera användare som beter sig uppseendeväckande. De är bara spärrade halvautomatiskt.
Användare slutas betraktas som "nya" av sajten ej tidigare än en månad från det att kontot skapades och ej tidigare än att ha spenderat en viss mängd tid on-line (hur mycket exakt är inte känt för allmänheten).
Denna sajt är ständigt under utveckling och det är mycket troligt att det kommer nya spel i framtiden. Närmare detaljer om tid och/eller vilka spel finns inte tillgängligt.
Det uppstår när en spelare byter sitt spelfönster till ett annat program. Om du märker att någon gör detta före varje drag, är det troligt att han eller hon fuskar genom att spela med något sorts program.